ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SILI'S STARS
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Kaufverträgen über Produkte von Sili's Stars.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte auf der Webseite http://www.silisstars.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung dar.
2.2 Durch Absenden der Bestellung gibt die Käuferin bzw. der Käufer (nachfolgend: Käuferin) ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab und akzeptiert diese AGB.
2.3 Sili's Stars nimmt die Bestellung an, indem sie der Käuferin eine Kaufbestätigung per E-Mail übermittelt. Mit dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande. Bestätigte Bestellungen können seitens der Käuferin nicht mehr einseitig annulliert oder geändert werden.
2.4 Sili's Stars verkauft keine Produkte an Minderjährige.
2.5 Hinsichtlich Farbe und Grösse sind Abweichungen der gelieferten Produkte gegenüber dem auf der Webseite dargestellten Original aufgrund von unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen möglich.
3. Lieferung
3.1 Der Kauf erfolgt per Vorauskasse (Paypal, Überweisung, Nachnahme oder Vorauskasse).
3.2 Das bestellte Produkt wird an Adressen weltweit (jedoch nicht an Postfächer / PO Boxes) versandt. Der internationale Versand erfolgt auf Anfrage (info@silisstars.com). Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz gelten andere Lieferbedingungen und Gebühren.
3.3 Bei Sili's Stars stehen Liebe zum Detail und zur Einzigartigkeit im Vordergrund. Jedes Schmuckstück wird liebevoll für Sie angefertigt und stellt ein Einzelstück dar. Sehr gerne gehen wir auf Kundenwünsche ein und erstellen Sonderanfertigungen. Anfragen richten Sie bitte an info@silisstars.com.
3.4. Lieferfristen:
Schweiz: 20 Arbeitstage ab bestätigter Bestellung.
Versand in EU-Staaten: 25 Arbeitstage ab bestätigter Bestellung.
Versand weltweit: 35 - 40 Arbeitstage je nach Destination ab bestätigter Bestellung.
Sonderanfertigungen: je nach Warenverfügbarkeit und Dringlichkeit
Die Lieferfrist kann je nach Produkt variieren. Bei unvorgesehen längerer Lieferzeit werden wir Sie via E-Mail rechtzeitig benachrichtigen.
3.5 Nutzen und Gefahr gehen mit der Aufgabe der Produkte zum Versand auf die Käuferin über. Die Lieferung erfolgt durch die Schweizerische Post oder ähnlichem Dienstleistungsunternehmen (Fedex, UPS, etc.) mittels eingeschriebenem Brief / Paket. Sili's Stars übernimmt keine Haftung für Schäden, die während der Lieferung am Produkt entstehen. Sili's Stars haftet nicht, wenn das Produkt während der Lieferung oder nach der nachweislichen Ablieferung gestohlen wird.
3.6 Es gelten folgende Verpackungs- und Versandkosten:
Schweiz: CHF 0.–
Versand in EU-Staaten: CHF 25.—
Versand weltweit: CHF 35.-
3.7 Bei Einfuhr ins Ausland wird der Zoll die landesübliche MwSt , Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren erheben. Auf diese Gebühren haben wir keinen Einfluss und übernehmen keine Verantwortung. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@silisstars.com.
4. Zahlung
4.1 Die Zahlung der Käuferin kann per Vorauskasse als Überweisung, per Nachnahme oder per Paypal erfolgen.
4.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Bank- oder Postüberweisung sowie auch mit Kreditkarte (PayPal). Sili's Stars gibt der Käuferin in der Kaufbestätigung die Bankverbindung bekannt und startet die Produktion nach Zahlungseingang.
5. Preise
Die auf der Internetseite angegebenen Preise sind in Schweizer Franken. Bei Sili's Stars gibt es keinen Mindestbestellwert, wir freuen uns über jede Bestellung. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind verbindlich.
6. Datenschutz
Die Kundendaten werden ausschliesslich für die Abwicklung der Bestellung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
7. Garantieleistungen
7.1 Die Käuferin prüft das bestellte Produkt unverzüglich, spätestens aber innert 2 Werktagen nach Erhalt der Ware.
7.2 Sili's Stars übernimmt eine Garantie von 12 Monaten ab Ablieferung des Produkts bei einem Warenwert (pro Schmuckstück) ab CHF 500.- . Während der Garantiefrist behebt Sili's Stars kostenlos Mängel, auch wenn diese erst nach dem Zeitpunkt Ablieferung des Produkts an die Käuferin auftreten. Die Käuferin meldet den Garantiefall per E-Mail an info@silisstars.com.
7.3 Nach Ablauf der 12-monatigen Garantiefrist kann die Käuferin vom kostenpflichtigen Reparaturservice Gebrauch machen.
7.4 Ist eine Reparatur für Sili's Stars nicht möglich oder zu aufwändig, kann diese während der Garantiefrist ein gleiches Ersatzprodukt liefern.
7.5 Nicht unter die Garantie fallen die normale Abnützung (z.B. leichte Lockerung der Kette), die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch die Käuferin oder Dritte sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind (z.B. Oxidieren von Silber).
8. Rückgabe, Umtausch oder Gutschein bei Unzufriedenheit (Nichtgefallen)
8.1 Sili's Stars bemüht sich immer um möglichst gute Produkte und Dienstleistungen. Sollte aus einem bestimmten Grund das Produkt nicht den Vorstellungen der Käuferin entsprechen, hat diese die Möglichkeit,
a. das Produkt zurückzuschicken und gegen ein anderes Produkt ihrer Wahl umzutauschen.
b. das Produkt zurückzuschicken und einen Gutschein in der Höhe des bezahlten Kaufpreises zu verlangen.
c. das Produkt zurückzuschicken und eine Rückerstattung zu verlangen.
8.2 Das Produkt muss in diesen Fällen (a - c) originalverpackt, ungebraucht und vollständig innert 7 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Sili's Stars kann die Rückgabe nach Ablauf dieser Frist ablehnen.
8.3 Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Gefahr der Käuferin. Eingeschriebene Post wird empfohlen.
8.4 Die Käuferin hat kein Recht auf Rücksendung mit Rückerstattung des Kaufpreises bei Verlust der Ware durch die Spedition.
8.5 Nach dem anwendbaren Schweizer Recht hat die Käuferin kein gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucherin. Damit bestehen für Sili's Stars auch keine entsprechenden Belehrungspflichten. Da die Produkte von Sili's Stars nicht auf Vorrat und serienmässig, sondern erst aufgrund einer Bestellung der Käuferin, nach deren persönlichen Bedürfnissen/Spezifikationen und von Hand angefertigt werden, gilt der Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts auch gegenüber Käuferinnen aus den europäischen Nachbarstaaten/ übrige Welt.
9. Haftungsausschluss
9.1. Haftungsansprüche der Käuferin – unabhängig vom Rechtsgrund – sind wegbedungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sili's Stars haftet insbesondere nicht für Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden der Käuferin.
9.2. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.
10. Eigentumsvorbehalt
Das Produkt bleibt in jedem Fall bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Sili's Stars. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vornehmen zu lassen.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Sollten diese AGB oder Teile daraus unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt.
11.2 Allfällige Allgemeine Geschäftsbedingungen der Käuferin werden ausdrücklich wegbedungen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Die Rechtsbeziehung zwischen Sili's Stars und der Käuferin unterliegt schweizerischem Recht. Das Wiener Kaufrecht (CISG) wird explizit ausgeschlossen.
12.2 Zuständig ist das ordentliche Gericht in Bern (Schweiz / Kanton Bern). Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen.